プライバシーポリシー
制定日：2026年4月1日 ／ 最終更新日：2026年4月9日
株式会社HAKUROKU（以下「当社」）は、「大人の恋愛占いラボ」（以下「本サービス」）の運営において、ユーザーの個人情報の保護を重要な責務と認識し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、氏名、メールアドレス、生年月日、その他の記述等により特定の個人を識別できるもの、または個人識別符号が含まれるものを指します。
2. 個人情報の収集
当社は、以下の場合に個人情報を収集することがあります。 ・会員登録時（メールアドレス、パスワード） ・ソーシャルログイン時（Google / Apple アカウントから提供される情報） ・恋愛診断利用時（生年月日、お悩みの内容） ・商品購入・サブスクリプション登録時（決済に必要な情報） ・お問い合わせ時（メールアドレス、お名前、お問い合わせ内容）
3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。 ・本サービスの提供・運営（AI恋愛診断の実施、コンテンツ配信等） ・会員管理およびユーザー認証 ・サブスクリプション・決済処理 ・サービスの改善・新機能の開発 ・お問い合わせへの対応 ・利用規約に違反する行為への対応 ・その他上記利用目的に付随する業務
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめユーザーの同意を得ることなく第三者に個人情報を提供することはありません。 ・法令に基づく場合 ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合 ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合 ・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 外部サービスの利用
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の外部サービスを利用しています。各サービスにおける個人情報の取り扱いについては、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。 ・Google（ソーシャルログイン） ・Apple（ソーシャルログイン） ・Stripe（決済処理） ・アクセス解析ツール（サービス改善目的）
6. Cookieの使用
当社は、ユーザーの利便性向上およびサービス改善のためにCookie（クッキー）を使用しています。Cookieはユーザーのブラウザに保存される小さなデータファイルであり、ユーザーの認証状態の維持やアクセス解析に利用されます。ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
7. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。また、個人情報を取り扱う従業員に対して、必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報の開示・訂正・削除
ユーザーは、当社に対して個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止または消去を請求することができます。ご請求の際は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応いたします。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ページに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、サービス内でお知らせいたします。
10. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。 株式会社HAKUROKU メールアドレス：[email protected]